چرا میتوانید به والگلد با هدف فراهمسازی امکان تحویل و تبدیل طلای فیزیکی متعلق به کاربران به طلای آبشده آنلاین قابل استفاده در بستر والگلد و ایجاد شفافیت در این فرایند، بستر لازم جهت ثبت درخواست تبدیل طلای فیزیکی به طلای آبشده آنلاین را در بستر والگلد مطابق با شرایط و قوانین مربوطه فراهم نموده است.
شرایط اختصاصی طرح تبدیل دارایی طلایی فیزیکی به دارایی طلایی آبشده آنلاین («شرایط اختصاصی») مطابق با مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی کشور، میان وال گلد و کاربر (با تعریف مندرج در موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات والگلد)، که مجتمعاً طرفین نامیده میشوند، منعقد میگردد. کاربر با پذیرش این شرایط اختصاصی و ثبت درخواست تحویل و تبدیل دارایی از طریق بستر وال گلد، آگاهی کامل خود از مفاد این شرایط اختصاصی و آخرین نسخه بهروزرسانیشده موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات وال گلد («شرایط عمومی») را اعلام میکند و حق طرح هرگونه دعوا یا ادعایی مبنی بر عدم آگاهی و اطلاع کافی خود از مفاد اسناد بیانشده در این بند را از خود سلب و ساقط مینماید.
این حق برای والگلد محفوظ است که در هر زمان مفاد این شرایط اختصاصی را تغییر دهد. هر تغییری در آینده در بستر وال گلد منتشر و بهروزرسانی خواهد شد و کاربر توافق میکند که ادامه استفاده او از طرح تبدیل دارایی به هر نحو، به معنی پذیرش هرگونه تغییر این متن است.
ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات
علاوه بر اصطلاحات و تعاریف مندرج در شرایط عمومی، این تعاریف مورد توافق طرفین میباشد:
- دارایی/طلای فیزیکی: منظور طلای آب شده و یا شمش های مجموعا برابر یا بیشتر از ۱۰ (ده )گرم می باشد که دارای مشخصات ثبتی قابل استعلام (نظیر شماره سریال شمش و انگ طلای آبشده) بوده و دارای فاکتور خرید معتبر باشد و کاربر درخواست تحویل و تبدیل آن به طلای آبشده آنلاین را از طریق ثبت درخواست تبدیل دارایی و تکمیل فرمهای مربوطه در بستر والگلد و تحویل آن به دفاتر فروش حضوری والگلد دارد.
- دارایی/طلایی آبشده آنلاین: منظور معادل آنلاین آبشده دارایی فیزیکی کاربر در بستر والگلد است که پس از تبدیل و کسر کارمزدها و هزینه های مربوط به انجام فرایند تبدیل دارایی به دارایی طلایی آبشده آنلاین تبدیل می گردد و در حساب کاربری کاربر در بستر والگلد شارژ شده و قابل معامله و فروش، تبادل و سایر اقدامات قانونی و قراردادی طبق شرایط بستر والگلد می باشد.
- طرح تبدیل دارایی: منظور از این طرح، شرایط و فرایندهایی است که به موجب آن کاربر می تواند از طریق ثبت درخواست در بستر والگلد و تکمیل فرم های مربوطه، منوط به تایید و احراز کلیه شرایط توسط والگلد، طلای فیزیکی خود را به والگلد تحویل داده و آن را به طلای آبشده انلاین در بستر والگلد تبدیل نماید و به این ترتیب از کلیه امکانات طلای آبشده آنلاین در بستر والگلد مطابق قوانین مربوطه بهره مند گردد.
ماده ۲ – فرایند اجرایی قرارداد
۲.۱ ثبت درخواست تبدیل دارایی در بستر والگلد: کاربر از طریق بخش مربوطه به طرح تبدیل دارایی در بستر والگلد می تواند نسبت به ثبت درخواست تحویل و تبدیل طلای فیزیکی متعلق به خود به طلای آبشده آنلاین از طریق تکمیل فرم های مربوطه و ارائه اطلاعات، مدارک و مستندات اعلامی وال گلد اقدام نماید. این مدارک و مستندات شامل تصویر واضح و کامل از طلای فیزیکی، فاکتورهای مربوطه و همچنین تصویر مدارک شناسایی معتبر و مورد تایید وال گلد میباشد.
تبصره ۱: امکان مشارکت در طرح تحویل و تبدیل دارایی صرفاً محدود به شمش و طلای آب شده دارای فاکتور خرید معتبر با وزن برابر یا بیشتر از ده (۱۰) گرم است. لذا کاربرانی که دارای طلای فیزیکی با وزن کمتر از ده (۱۰) گرم و یا بدون فاکتور معتبر باشند، مجاز به مشارکت در این طرح نخواهند بود. همچنین در صورتی که فاکتور ارائهشده برای طلای فیزیکی به نام شخصی غیر از کاربر باشد، طلای مذکور قابل پذیرش نبوده و والگلد مجاز است از انجام فرآیند پذیرش و تبدیل دارایی خودداری نماید.
تبصره ۲: تصویر طلای فیزیکی که توسط کاربر در بستر اعلامی والگلد بارگذاری میگردد، باید به گونه ای باشد که تمامی مشخصات آن طلای فیزیکی، از جمله انگ طلای آب شده و شماره سریال شمش، به طور کامل و واضح در تصویر مشخص باشد به گونه ای که امکان اعتبارسنجی آن برای والگلد به طور کامل فراهم گردد؛ در غیر این صورت درخواست کاربر رد خواهد شد.
تبصره ۳: شمش زربد صادره توسط والگلد بدون نیاز به ارائه فاکتور از کاربر پذیرفته خواهد شد.
۲.۲ تحویل طلای فیزیکی در زمان و مکان اعلامی والگلد:
۲.۲.۱ پس از ثبت درخواست توسط کاربر، والگلد نسبت به بررسی صحت مدارک، مستندات و تصاویر ارائهشده توسط کاربر و همچنین اصالت طلای فیزیکی مذکور به روشها و شیوههای مقتضی خود اقدام مینماید. در صورتی که بر اساس تشخیص والگلد، طلای فیزیکی ارائهشده شرایط لازم برای تحویل و تبدیل به طلای آبشده آنلاین را دارا باشد، درخواست کاربر مورد تایید اولیه قرار گرفته و زمان و مکان مراجعه جهت تحویل طلای فیزیکی به والگلد، به کاربر اطلاعرسانی میشود.
۲.۲.۲ کاربر پس از دریافت تایید اولیه و اطلاع از زمان تحویل، موظف است در زمان تعیین شده، به همراه اصل طلای فیزیکی و فاکتور آن، به همراه کارت ملی و مدارک هویتی معتبر، اعلامی و مورد تایید والگلد به مکان مشخص شده توسط وال گلد مراجعه نماید.
۲.۲.۳ والگلد با هدف بررسی میزان اختلاف طلای فیزیکی کاربر و تصمیمگیری برای پذیرش یا عدم پذیرش طلا، پس از مراجعه کاربر به محل تحویل مشخص شده، نسبت به انجام عیارسنجی طلای فیزیکی کاربر صرفا با استفاده از تجهیزات و روش های موردنظر خود، به هر میزان و روشی که صلاح بداند، اقدام نموده و نتیجه را به کاربر اعلام می نماید. .
۲.۳ پس از عیارسنجی و مشخص شدن عیار طلای فیزیکی
- پس از انجام عیارسنجی، ارزیابی و محاسبات لازم توسط والگلد، در صورتی که عیار، اصالت و سایر ویژگیهای طلای تحویلی مورد تأیید والگلد قرار گیرد، امکان پذیرش طلای فیزیکی مذکور توسط والگلد به کاربر اعلام شده و ادامه فرآیند تبدیل دارایی مطابق مفاد این سند انجام میگیرد. در این حالت، کارمزد خدمات تبدیل دارایی معادل ۱.۵ (یک و نیم) درصد از کل ارزش طلای فیزیکی کاربر در زمان انجام تبدیل بوده که توسط والگلد از محل آن کسر خواهد شد.
- در صورتی که پس از عیارسنجی طلای کاربر توسط والگلد، عیار طلای مربوطه با عیار مندرج در فاکتور ارايه شده و میزان اختلاف آن، اصالت، و یا سایر ویژگی های آن طلای فیزیکی، به هر دلیلی مورد تایید والگلد نباشد، طلای فیزیکی از کاربر پذیرفته نشده و فرایند تبدیل دارایی در این مرحله متوقف می گردد.
تبصره ۵: کارمزد خدمات تبدیل دارایی، مبلغی است که والگلد بابت فراهمسازی بستر و ارائه خدمات مرتبط با تحویل و تبدیل دارایی فیزیکی به دارایی طلایی آبشده آنلاین و همچنین شارژ حساب کاربری کاربر دریافت مینماید. این کارمزد بر اساس عیار طلای فیزیکی محاسبه شده و پیش از واریز آنلاین معادل آبشده طلای فیزیکی به حساب کاربری کاربر، از میزان طلای تبدیلشده کسر گردیده و باقیمانده آن به حساب کاربر در بستر والگلد واریز خواهد شد.
تبصره ۶: صرفنظر از عیار طلای فیزیکی تحویل داده شده توسط کاربر، کلیه محاسباتِ تبدیل و شارژ کیف اندوخته طلای کاربر در بستر والگلد، منحصراً بر مبنای عیار ۷۵۰ انجام میپذیرد.
۳. تبدیل طلای فیزیکی به طلای آبشده آنلاین توسط والگلد
۳.۱ پس از طی مراحل فوق و تایید طلای فیزیکی و عیار و خصوصیات آن توسط والگلد، در صورت تایید و امضای صورتجلسه تحویل توسط کاربر در محل دفاتر حضوری اعلامی والگلد، لینک تایید نهایی فرایند تبدیل دارایی به شماره همراه متصل به حساب کاربری کاربر در بستر والگلد ارسال میگردد. پس از تایید نهایی کاربر و تایید و امضای صورتجلسه تحویل طلا در محل تحویل فیزیکی والگلد، فرایند تبدیل دارایی آغاز شده و پس از کسر کارمزد مربوطه و سایر کسورات قانونی و قراردادی توسط والگلد از محل طلای متعلق به کاربر، الباقی دارایی طلایی فیزیکی کاربر به طلای آبشده آنلاین بر مبنای عیار ۷۵۰ تبدیل و به کیف اندوخته طلای کاربر در بستر والگلد واریز می گردد و قابل خرید، فروش، تبادل و هرگونه اقدام قابل انجام دیگر توسط کاربر مطابق شرایط و مقررات بستر والگلد می باشد.۳.۲ پس از تکمیل فرایند تبدیل دارایی و واریز طلای آبشده آنلاین پسر از کسر کارمزدها و هزینههای قانونی و قراردادی از حساب کاربر در بستر والگلد، ماهیت طلای کاربر از طلای فیزیکی به طلای آبشده آنلاین تغییر مییابد. در این حالت، با امضای صورتجلسه تحویل توسط کاربر و آغاز فرایند تبدیل دارایی پس از تایید نهایی کاربر، طلای فیزیکی کاربر پس از کسر هزینه ها و کارمزد های مربوطه به طلای آبشده آنلاین تبدیل میگردد و دیگر امکان مطالبه اصل آن طلای فیزیکی توسط کاربر به دلیل تبدیل شدن به طلای آبشده انلاین وجود نخواهد داشت. در صورتی که پس از تبدیل، کاربر درخواست دریافت طلای آبشده آنلاین خود در بستر والگلد را به صورت فیزیکی داشته باشد، باید همانند همه کاربران والگلد از طریق بخش مربوطه، درخواست تحویل فیزیکی را ثبت نموده و مطابق شرایط مقرر در بستر والگلد اقدام نماید.
۴. تعهدات کاربر و عدم مسئولیت والگلد
۴.۱ کاربر متعهد است در فرایند تحویل و تبدیل طلای فیزیکی، کلیه قوانین و و مقررات را رعایت نموده و اقرار و اعلام مینماید که طلای فیزیکی ارائهشده جهت تحویل و تبدیل، تماما متعلق به وی بوده و مالکیت قانونی آن را دارا میباشد. مسئولیت کشف هرگونه تقلب، مغایرت یا محدودیت قانونی و قضایی، رهن، وثیقه، توقیف، و یا هرگونه ادعای حقوقی، کیفری یا مالکیتی از سوی اشخاص ثالث نسبت به طلای فیزیکی تحویلی یا حساب کاربری والگلد که درخواست تبدیل دارایی از طریق آن ثبت گردیده است، منحصراً بر عهده کاربر بوده و والگلد در این خصوص هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. در صورت طرح هرگونه ادعا یا مطالبه از سوی اشخاص ثالث یا مراجع ذیصلاح در خصوص طلای فیزیکی تحویلی، کاربر مسئول پاسخگویی و جبران کلیه خسارات وارده به والگلد خواهد بود و والگلد به منظور حفظ حقوق قانونی خود میتواند کل دارایی آنلاین کاربر در بستر والگلد را تا زمان تعیین تکلیف قانونی و مشخص شدن وضعیت دارایی کاربر، مسدود سازد.
۴.۲ کاربر اقرار و اعلام می نماید که طلای فیزیکی واقعی، اصیل و غیرتقلبی بوده و اطلاعات، تصاویر و مستندات ارائهشده توسط وی در زمان ثبت درخواست، صحیح، کامل و مطابق با واقعیت میباشد. در صورتی که در هر مرحله مشخص شود طلای ارائهشده تقلبی، مغشوش، غیرواقعی یا دارای مشخصات متفاوت با اطلاعات اعلامی کاربر بوده است، والگلد حق رد درخواست، لغو فرایند تبدیل، اتخاذ اقدامات قانونی و قراردادی لازم و مطالبه کلیه خسارات وارده به خود را از محل طلای کاربر یا سایر طرق مقتضی خواهد داشت. همچنین چنانچه در هر زمان پس از تبدیل دارایی فیزیکی کاربر به دارایی طلایی آبشده انلاین و شارژ آن در حساب کاربری کاربر، برای والگلد محرز گردد که مدارک و یا مستندات ارائه شده تقلبی و یا جعلی بوده و یا خلاف واقع باشد، والگلد می تواند کل دارایی تبدیل شده را تا زمان ارائه اطلاعات واقعی و مستند و معتبر ضبط و مسدود نماید.
۴.۳ کاربر آگاه است که طلای آبشده یا شمش ارائهشده ممکن است دارای ناخالصی،اختلاف عیار با اطلاعات اعلامی یا مندرج در فاکتور، یا سایر شرایط و ویژگی هایی باشد که مورد تایید والگلد نبوده و نتیجه نهایی عیارسنجی و همچنین پذیرش یا عدم پذیرش طلای فیزیکی تحویلی صرفاً بر اساس بررسیهای فنی انجامشده توسط والگلد و به تشخیص وی تعیین میگردد. کاربر متعهد است نتیجه عیارسنجی انجامشده توسط والگلد را بپذیرد و در این خصوص ادعایی علیه والگلد مطرح ننماید.
۴.۴ کاربر متعهد است شخصاً و با ارائه کارت ملی و یا سایر مدارک هویتی معتبر و مورد تایید والگلد، در زمان و مکان اعلامشده توسط والگلد جهت تحویل طلای فیزیکی به والگلد حضور یابد. تحویل طلای فیزیکی توسط شخصی غیر از دارنده حساب کاربری که درخواست تبدیل دارایی را ثبت نموده است مگر در صورت داشتن وکالتنامه معتبر بلاعزل و با تصریح به تبدیل دارایی فیزیکی در بستر والگلد، امکانپذیر نخواهد بود.
۴.۵ کاربر متعهد است شماره تلفن همراه ثبتشده در حساب کاربری، متعلق به خود کاربر بوده و کلیه تاییدیهها، پیامکها و کدهای احراز هویت ارسالشده به این شماره، به منزله تایید و اقدام شخص کاربر تلقی میگردد. مسئولیت هرگونه استفاده از حساب کاربری ناشی از در اختیار قرار دادن شماره تماس، کدهای تایید یا اطلاعات حساب کاربری به اشخاص ثالث، بر عهده کاربر خواهد بود.
۴.۶ کاربر متعهد است در زمان تحویل طلای فیزیکی، همواره اصل طلای فیزیکی که درخواست تبدیل آن مورد تایید والگلد بوده به همراه فاکتور خرید و مدارک هویتی معتبر خود را ارائه نماید و همکاری لازم را جهت انجام بررسیها، عیارسنجی و سایر فرایندهای لازم توسط والگلد به عمل آورد. در صورتی که مشخص شود کاربر با استفاده از اطلاعات هویتی یا شماره تماس متعلق به شخص دیگر اقدام به ایجاد حساب کاربری یا ثبت درخواست تبدیل دارایی نموده است، والگلد حق دارد از تحویل گرفتن طلای فیزیکی خودداری نموده و درخواست مربوطه را در هر مرحله ای که باشد، لغو نماید.
۴.۷ ارائه هرگونه اطلاعات نادرست، مدارک جعلی، طلای تقلبی، یا انجام اقدامات منجر به فریب یا اخلال در فرآیند تبدیل دارایی، میتواند منجر به لغو درخواست تبدیل، عدم ارائه خدمات و در صورت لزوم پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح گردد. در صورت احراز هر یک از موارد ذکرشده در ماده ۴ یا کشف هرگونه نقض تعهدات از سوی کاربر به تشخیص والگلد، والگلد این حق را دارد که کلیه مطالبات و خسارات وارده به خود را از محل طلای کاربر در بستر والگلد، بدون نیاز به طی هرگونه تشریفات قانونی، برداشت نماید. کاربر با پذیرش این شرایط، حق هرگونه اعتراض یا ادعای حقوقی در این خصوص را از خود سلب و ساقط مینماید.
۵. آگاهی و رضایت کاربر و عدم مسئولیت والگلد
کاربر با تایید سند حاضر و ثبت درخواست تبدیل دارایی، آگاهی و رضایت کامل و بی قید و شرط خود را نسبت به تمام مفاد و تعهدات مقرر در سندحاضر، تمامی فرایند تحویل و تبدیل دارایی، شیوه محاسبه عیار طلای فیزیکی توسط وال گلد، کارمزد تبدیل دارایی، عدم امکان مطالبه اصل طلای فیزیکی تبدیل شده و سایر شرایطی که توسط والگلد حسب مورد برای این طرح به کاربر اعلام می گردد را تایید و اعلام نموده و حق هرگونه ادعا و اعتراض در خصوص نحوه عملکرد والگلد در مقام اجرای این بندها و سند حاضر را از هر جهت از خود سلب و ساقط مینماید:
۵.۱ والگلد این حق را دارد که بنا به صلاحدید خود محدودیتهایی برای طرح تبدیل دارایی اعمال کند و یا در هر زمان این طرح را متوقف نماید. همچنین در صورتی که والگلد از مقامات دارای صلاحیت دستوری مبنی بر توقف یا تعلیق ارائه طرح تبدیل دارایی یا ایجاد هرگونه محدودیت در خصوص آن یا در خصوص کاربر درخواست کننده تبدیل دارایی دریافت کند، به دلیل الزامات قانونی، مطابق دستور دریافتی عمل خواهد شد.
۵.۲ با توجه به اینکه محاسبات مربوط تبدیل دارایی فیزیکی به طلای آبشده آنلاین و هزینهها و کارمزدهای آن به صورت سیستمی توسط والگلد انجام میگیرد، احتمال وقوع اشتباه در این محاسبات وجود دارد. در صورتی که والگلد در هر زمان از بروز اشتباه در هر بخش از این محاسبات مطلع شود، این اختیار را دارد تا راساً، با تشخیص خود و بدون انجام هرگونه تشریفات حقوقی (اعم از قضایی) یا اداری و بدون دریافت اجازه کتبی از کاربر در رفع اشتباه، نسبت به برداشت از کیف اندوخته طلای کاربر در بستر والگلد، واریز به آن، محدود کردن امکان برداشت و انجام هرنوع معاملات بر روی طلای مذکور و سایر اقدامات مقتضی اقدام نماید. تشخیص والگلد نسبت به وقوع اشتباه یا لزوم انجام اقدامهای مورد اشاره مورد تایید کاربر و معتبر خواهد بود.
۵.۳ والگلد هیچگونه مسئولیتی در خصوص کاهش احتمالی ارزش طلا در بازه زمانی که کاربر درخواست تبدیل طلای فیزیکی را ثبت می نماید تا زمان انجام کامل تبدیل دارایی و واریز به حساب کاربری والگلد کاربر برعهده ندارد.
۵.۴ در صورتی که به هر دلیل طلای کاربر مطابق با حکم، دستور یا اعلام مراجع دارای صلاحیت، متعلق حق ثالث باشد، والگلد این حق را دارد که به میزان احراز شده، طلای کاربر موجود در کیف دارایی کاربر در بستر والگلد را توقیف کند، خواه روند استرداد طلای موضوع این بند توسط والگلد به دارنده واقعی آن طی شده باشد یا در دست انجام باشد.
۴. ارتباط با موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات والگلد: این شرایط اختصاصی به عنوان متمم، مکمل موافقتنامه استفاده از خدمات والگلد است و مفاد و شروط ذکرشده در آن موافقتنامه، از جمله تعاریف و اصطلاحات تعریفشده، بخش جداییناپذیر از این شرایط اختصاصی خواهد بود و در مقام تفسیر و فهم این شرایط اختصاصی باید آن موافقتنامه در نظر گرفته شود. با این حال، در صورت وجود هرگونه تزاحم، تعارض یا مغایرت بین مفاد شرایط اختصاصی با مفاد موافقتنامه استفاده از خدمات والگلد، شرایط اختصاصی حاکم خواهد بود.
